política de privacidad
1. Introducción
Julieta Alvarez Coaching se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de todos sus clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilo, uso, almaceno y divulgo información personal al brindar servicios de coaching a adolescentes, jóvenes adultos y padres. Al participar en nuestros servicios de coaching, usted (y, en su caso, su padre/madre/tutor) reconoce y consiente las prácticas descritas en esta Política.
2. Información recopilada
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Identificación personal: Nombre, fecha de nacimiento, información de contacto.
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Información para padres/tutores: cuando corresponda, para clientes menores de 18 años.
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Información de contacto de emergencia.
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Información de la sesión: Objetivos, desafíos, notas de progreso y otra información compartida voluntariamente durante las sesiones.
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Información de pago: Procesada de forma segura a través de proveedores externos (p. ej., Stripe, PayPal). No almaceno los datos de pago.
3. Uso de la información
Su información será utilizada para los siguientes fines:
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Impartir y gestionar sesiones de coaching.
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Comunicarse sobre programación, servicios y actualizaciones.
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Garantizar la seguridad del cliente, incluso en situaciones de emergencia.
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Procesamiento de pagos.
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Mantener registros en cumplimiento con los estándares profesionales.
4. Confidencialidad
Todas las sesiones de coaching son privadas y confidenciales. No se compartirá información con terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes situaciones:
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Si lo requiere la ley, regulación u orden judicial.
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Si existe un riesgo claro e inminente de daño a usted o a otras personas.
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Si se revela abuso de un niño, un anciano o un adulto vulnerable.
Para clientes menores de 18 años: Se respeta la confidencialidad para fomentar la confianza y el crecimiento. Solo se compartirá información limitada y relevante con los padres/tutores cuando sea necesario para la seguridad o para apoyar el progreso.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
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Los registros de los clientes se almacenan de forma segura en sistemas digitales protegidos con contraseña y/o archivos bloqueados.
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Sólo el Coach tiene acceso a los registros del cliente.
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Se mantienen medidas de seguridad razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de la información.
6. Servicios en línea
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Las sesiones se llevan a cabo a través de Zoom u otras plataformas virtuales seguras.
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Las sesiones no se graban a menos que se obtenga el consentimiento explícito por escrito.
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Los clientes son responsables de asegurarse de unirse a las sesiones desde un lugar privado y seguro.
7. Sus derechos
Los clientes (o padres/tutores de menores) tienen derecho a:
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Acceder a la información personal que se conserva sobre ellos.
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Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
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Solicitar la eliminación de registros, excepto cuando su conservación sea legalmente requerida.
Las solicitudes se pueden realizar por escrito a la información de contacto que aparece a continuación.
8. Cambios a esta Política
Me reservo el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial se comunicará directamente a los clientes o se publicará en mi sitio web oficial.
9. Información de contacto
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con:
Julieta Álvarez Coaching
julieta@yourcoachjulieta.com
Los Ángeles, California